В апреле 2023 года в Сочи запустился Yaves — онлайн-сервис по бронированию яхт и катеров. Yaves.ru представляет собой сайт с каталогом лодок напрямую от владельцев, с удобным фильтром и удобной возможностью забронировать яхту прямо с мобильного устройства или ноутбука.
Редакция «Сочи Стрим» познакомилась с основателями сервиса и узнала, как отразится его внедрение на туристическом секторе Черноморского побережья.
День почти прошлый: Нелегкие пути исканий любителей морских прогулок
Жители курорта и многие гости города хорошо знают, как долгие годы, до прихода Yaves, выглядел в Сочи рынок аренды яхт и катеров. В городе имелось два основных пути найти нужную услугу и нужное судно.
Первый путь – это активный поиск по различным сайтам, доскам объявлений, соцсетям, всевозможным «отзовикам». Методом проб и ошибок нужно было найти в сети нужные контакты, после чего требовалось дозвониться или списаться с владельцем заветной яхты или посредником, который часто, имел к этой сфере весьма отдаленное отношение. Требовалось лично согласовать с ними день и время. И только после этого весьма хлопотного набора задач можно было начинать собираться в плавание.
На берегу, как на перроне: Как быстро поменялись технологии
Второй путь традиционно был более быстрым, но и более рискованным. Он заключался в аренде яхты у уличных зазывал, которые до сих пор в изобилии стоят в Сочи на всех подступах к Морскому порту. Здесь аренда прогулочного судна бывает похожа на покупку «кота в мешке», когда ты видишь на чем выйдешь в морскую акваторию только уже подойдя непосредственно к причалу.
И далеко не факт, что это будет проверенная, надежная, комфортабельная, сертифицированная и допущенная к эксплуатации яхта или катер.
Заметим, что было время, когда таким «ламповым» способом все мы арендовали отели и гостевые дома: предприимчивые местные бизнесмены бойко «ловили» гостей курорта в аэропорту, на перроне, или прямо в вагоне поезда. Сейчас эта практика кажется давно забытым архаизмом, а любой отель, с любыми опциями, отзывами, пожеланиями и ценой, сегодня легко подыскивается и бронируется путем нескольких нажатий на экран смартфона.
От «лампы» к «цифре»: Как на глазах меняется сервис бронирования и аренды прогулочных судов?
Для сочинского рынка аренды прогулочных судов настало сегодня время цивилизованного и быстрого «цифрового перехода», считают основатели стартапа Yaves.
«Сервис Yaves призван автоматизировать и оптимизировать процессы по букированию лодок в краткосрочную и долгосрочную аренду. Главная идея Yaves, это сделать процесс сдачи в аренду лодок удобным для владельцев, а для арендаторов он должен стать простым, приятным и даже увлекательным занятием», – сообщили «СочиСтрим» авторы и реализаторы этой давно назревшей для Сочи идеи.
По своей сути, сервис Yaves является агрегатором, который сводит на одной площадке тех, кто хочет сдать лодку в аренду, и тех, кто хочет ее арендовать для отдыха и развлечений. Фактически и функционально, это лодочный «букинг».
Город Сочи, его морская туристическая инфраструктура, гости и местные жители, давно сформировали запрос на современный и удобный цифровой сервис в этой сфере. Идея буквально витала в воздухе. И вот, в апреле 2023 года нашлись те, кто довёл её до рабочего состояния и предъявил обществу: первые группы туристов, забронировавшие катера и яхты через сервис Yaves, на днях начали выходить в море.
Жёсткий кастинг для морских красавиц. Или безопасность, как первооснова
Yaves сегодня представляет собой пополняемый каталог катеров и яхт напрямую от владельцев. При этом, сервис выступает гарантом качества и безопасности морских перевозок.
Например, в каталог Yaves лодки попадают только после строгой модерации и отбора. Это те суда, которые успешно прошли технический осмотр. Их владельцы в обязательном порядке должны иметь лицензию на пассажирские перевозки. Еще одно важное требование – это опытные капитаны и сертифицированный технический персонал на каждом судне.
Всевозможные и довольно распространенные на курортах практики «покатать по-братски» сервисом жестко отвергаются, а безопасность гостей является важнейшим приоритетом для разработчиков Yaves.
«Сочи Стрим» выяснил, что с помощью инструментов, заложенных разработчиками Yaves, арендовать лодку можно на срок от одного часа до нескольких дней, и даже месяцев. Имеется и варианты, предусматривающие длительное проживание на полностью оборудованной яхте в море, в качестве достойной альтернативы сочинским отелям.
Индивидуальный подход: К яхтам, гостям и запросам людей
Каждая лодка каталога Yaves имеет свою страничку с детальным описанием, техническими характеристиками, реальными фотографиями и календарем для бронирования.
Для облегчения поиска того или иного судна по нужным параметрам, арендаторам предлагается воспользоваться удобным фильтром, где можно выставить дату и время прогулки, количество человек или цели путешествия. К тому же, выбор можно делать и по модели лодки в разделе «Популярные яхты».
Также Yaves решает вопрос с ранним бронированием в высокий туристический сезон, предоставляя возможность забронировать лодку заранее на любую удобную дату и время. Предусмотрены и такие нюансы, как перенос даты, или возврат денежных средств в случае непогоды в дату прогулки.
После бронирования судна арендатор получает классическое подтверждение на электронную почту, с точными деталями поездки: датой, временем, местом отплытия и контактным лицом для встречи в Морском порту города Сочи.
Из морского сердца Сочи: На вечеринку, романтическое свидание, отдых с детьми или корпоратив
В туристической среде прочно закрепились главные виды морских прогулок. Команда Yaves проанализировала самые частые запросы, и предусмотрительно описала все детали по каждому виду отдыха у себя на сайте.
Своими наработками создатели этого яркого стартапа поделились с «Сочи Стрим». Оказалось, что чаще всего яхты бронируют для того, чтобы:
- организовать вечеринку с друзьями,
- устроить романтическое свидание,
- провести время с семьей и детьми,
- заняться активными видами спорта на воде или порыбачить,
- расслабиться на закате и отправиться на встречу с дельфинами.
Команда Yaves дополнила эти яркие сюжеты своими активностями, с учетом современных реалий. Оказалось, что многие клиенты арендуют яхты для красивых фотосессий, презентаций своих проектов, включают прогулку в меню деловых программ или делают корпоративные выезды.
При этом, какой бы ни была цель морской прогулки, точкой отправления всегда остается Морской порт Сочи, а позитивные эмоции гости получают на борту белоснежных яхт.
С творческой заботой о каждом пассажире. Или когда нет вопросов без ответов
Современный сервис — это не только качественные цифровые решения. Это еще и продуманный подход к взаимодействию с клиентами, чуткость к их запросам, умение предугадывать вопросы людей, – считают в команде Yaves.
Достойный дизайн сайта, интуитивный интерфейс, выверенные и точные тексты, реальные фото и видео лодок. Все это призвано сделать все, чтобы ожидания совпадали с реальностью, а отдых на яхте делал людей чуть более счастливыми.
Не обошлось у разработчиков Yaves и без творческой части. Так, для гостей города на сайте ведется познавательный блог о туризме в Сочи и интересных деталях морских прогулок.
Специалисты сервиса оперативно отвечают на вопросы в специальном разделе сайта «Ответы на вопросы».
Интересующую информацию и ответы на свои вопросы пользователям сервиса можно получить в сообществе в социальной сети Вконтакте yaves_sochi
Для желающих получить ответ на свой вопрос с высокой степенью оперативности, на сайте работает чат-бот.
Персонально Yaves: За каждым сервисом и бизнесом стоит человек
Инвестором и основателем Yaves является предприниматель из Краснодара — Вадим Недранец. Профессиональный опыт бизнесмена включает в себя федеральные проекты по развитию территорий Краснодарского края и управление финансами в банковской сфере.
«Более пятнадцати лет я сам являюсь судовладельцем. Поэтому хорошо знаком с проблемными зонами бизнеса по морским перевозкам. Изучив мировой опыт чартерной отрасли, посетив международные яхт-выставки, понимая, как реально устроены процессы морских перевозок в Сочи, мы решили создать удобное пользовательское приложение для владельцев и арендаторов. Главной его задачей было внедрить лучшие ИТ-решения, опираясь на успешный пользовательский опыт, а также автоматизировать процессы для обеих сторон букинг-системы», – сообщил «Сочи Стрим» Вадим Недранец.
Сервис Yaves разрабатывался полтора года, с привлечением частных инвестиций. Над его разработкой трудится распределенная команда со всех уголков нашей страны, но главная локация команды, конечно же, город Сочи.
По мнению корреспондентов «Сочи Стрим», побывавших в гостях у Yaves , там собралась команда настоящих адептов своего проекта, которые в качестве свой главной миссии видят создание культуры качественного морского отдыха на яхтах.
