В Туапсинском районе Сочинского филиала компании «Россети Кубань» открылся новый Центр обслуживания потребителей. Это современный клиентский офис, работающий по принципу «единого окна», где жители и организации смогут получить все необходимые услуги и консультации в удобном формате.
Центр, расположенный по адресу: город Туапсе, улица Кирова, 103, будет работать с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, а в пятницу — до 16:00. Здесь можно оформить документы на технологическое присоединение, подать обращения по вопросам электроснабжения, а также получить консультации о дополнительных услугах, которые предоставляет компания.
Как отметил Эдгар Армаганян, первый заместитель генерального директора и директор филиала «Россети Кубань» Сочинские электрические сети, открытие нового офиса — это еще один шаг на пути к улучшению взаимодействия с клиентами. Развитие таких центров, наряду с онлайн-сервисами, направлено на упрощение и улучшение процесса получения энергетических услуг, делая их более доступными и комфортными для пользователей.
Несмотря на открытие новых физических точек обслуживания, компания отмечает, что большая часть обращений продолжает поступать через онлайн-ресурсы. Это включает в себя Портал электросетевых услуг, Интернет-приемную и круглосуточную горячую линию по номеру 8-800-220-0-220.
На данный момент в Сочинском энергорайоне функционируют четыре центра обслуживания и три пункта работы с потребителями, что позволяет компании «Россети Кубань» обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса в регионе.
