Риэлтор – специалист в области сделок с недвижимостью, который выступает связующим звеном между собственниками и покупателями или арендаторами. Он помогает клиентам найти или продать объекты, готовит их к продаже и сдаче. Также в задачи специалиста входят консультации, проверка недвижимости на предмет готовности к продаже, аналитика рынка для продавца и покупателя, подготовка и сопровождение сделки.
Агент должен хорошо знать рынок и законодательную базу, быть в курсе уловок мошенников, уметь презентовать объекты и понимать потребности клиента при поиске недвижимости. Но в России до сих пор нет государственных образовательных учреждений, которые готовят риэлторов. Чаще всего их обучают на рабочем месте – агентства практикуют наставничество или создают подготовительные курсы. Так как об академии «Аякс» в Краснодаре отзывы встречаются чаще всего, мы решили обратиться к ее экспертам и выяснить, как обучают специалистов с нуля.
Как готовят риэлторов и почему в профессию попадают не все
Часто агенты учатся во время стажировки в компании, в которой планируют работать. Реже они проходят курсы от бизнес-тренеров и частных школ. Первый вариант предпочтительнее – стажер перенимает опыт практикующих риэлторов и учится правилам работы в конкретной компании. В дальнейшем ему не приходится адаптироваться под требования нового агентства. Специалист быстрее оканчивает обучение, получает первых клиентов, проводит сделки и начинает зарабатывать.
Чему обучают стажеров:
- Исследованию и анализу рынка недвижимости.
- Технологиям коммуникации с разными клиентами.
- Юридическим основам работы с недвижимостью.
- Правилам составления договоров и соглашений.
- Маркетингу при подготовке и презентации объектов.
От обучения зависит дальнейшая карьера риэлтора. Во время первой стажировки формируется восприятие рынка. Закладываются правила коммуникации с клиентами и коллегами, навыки работы в команде. Специалист учится продавать недвижимость, видеть ее главные плюсы и минусы, правильно подбирать и презентовать объекты. Если агентство выстраивает программу обучения некорректно, то у стажера может создаться искаженное представление о ключевых аспектах работы. В результате он будет раз за разом допускать ошибки и терять клиентов.
Многие стажеры отсеиваются еще на этапе подготовки. Правильно выстроенное обучение позволяет слушателям курсов выявить преимущества и недостатки специальности, сопоставить свои возможности и личные качества с требованиями, которые предъявляются к риэлторам. Это помогает слушателю курсов понять, подходит ли ему работа, сможет ли он стать агентом и построить успешную карьеру. Продуманные программы подготовки рассчитаны на эффективную фильтрацию: компаниям важно найти мотивированных стажеров, которым подходит профессия.
Опыт подготовки риэлторов в академии «Аякс»
Учебный центр работает с 2017 года. Агентство недвижимости «Аякс» открыло собственную академию после того, как руководство компании выявило неэффективность новичков, приступивших к работе сразу в офисы. Изначально обучением стажеров занимались опытные агенты. Однако на подготовку новичков уходило слишком много времени и опытные риэлторы теряли эффективность и драгоценное время, а у стажеров разнилось информационное поле.
Централизованное обучение в академии решило эту проблему. Сейчас стажеры проходят бесплатные двухнедельные курсы, перенимают опыт успешных специалистов и выходят на первые сделки. Лекции и семинары проводят бизнес-тренеры с большим опытом работы в сфере недвижимости. Это помогает быстро готовить агентов и отсеивать слушателей, которым профессия не подходит по объективным причинам.
