В telegram-канале «ЧП Краснодар» появилась информация о возмущении пассажиров рейса авиакомпании «Аэрофлот» в сочинском аэропорту, где из-за непонятных причин их рейс был задержан на семь часов. Туристы собираются обратиться в суд и требуют справедливости.
Вечером 11 декабря в сочинском аэропорту ввели план «Ковёр» из-за угрозы атаки беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Это привело к приостановке авиасообщения: аэропорт перестал принимать и отправлять рейсы, что было сделано в целях безопасности. Вскоре аэропорт возобновил свою работу, однако пассажиры столкнулись с еще большими неудобствами. По словам очевидцев, сотрудники авиакомпании «Аэрофлот» без всяких объяснений перенесли вылет на целых семь часов.
Одна из пассажирок, рассказавшая о ситуации в публикации, выразила свое недовольство тем, что, несмотря на восстановление работы аэропорта около 22:30, рейс так и не вылетел вовремя. Туристы, по её словам, стали свидетелями полнейшего игнорирования своих прав со стороны авиакомпании. Время вылета было перенесено с 5:20 утра, и никакой информации о причине задержки пассажиры не получили. Более того, никакие извинения и разъяснения от представителей «Аэрофлота» также не поступили.
«Хорошо, понимаем, ждем», – пишет автор публикации
Пассажиры рейса заявили, что действия сотрудников авиакомпании показали не только полное несоответствие законодательству, но и пренебрежение к клиентам, что вызвало гнев и недовольство среди пассажиров. По словам пострадавших, сотрудники «Аэрофлота» не только не стали объяснять причину задержки, но и полностью проигнорировали обращения туристов. В ответ на такое отношение граждане выразили намерение подать в суд и привлечь компанию к ответственности.
Туристы надеются, что их действия помогут привлечь внимание к ненадлежащему обслуживанию, и они смогут наказать виновных за неудобства, которые им пришлось пережить.
