Группа российских туристов, которые должны были вернуться в Краснодар рейсом из Дубая, оказалась в затруднительном положении в Объединенных Арабских Эмиратах, столкнувшись с чередой организационных проблем и отсутствием связи с перевозчиком и дипломатическим ведомством. Как сообщает телеграм-канал «Краснодар Телетайп» со ссылкой на очевидцев, ситуация начала разворачиваться еще накануне, когда пассажиры прибыли в аэропорт к запланированному времени вылета в 10:05.
Посадка на борт состоялась, однако вместо взлета люди провели в самолете около четырех часов. На протяжении всего этого времени командир воздушного судна периодически информировал ожидающих о технических приготовлениях, упоминая, что после дозаправки лайнер отправится в обход воздушного пространства Ирана.
Однако спустя два часа томительного ожидания на борту пассажирам неожиданно объявили о необходимости покинуть самолет. Причиной стало внезапное решение эмиратских властей закрыть свое небо для полетов. После выхода из терминала путешественники еще долгое время оставались в неведении, пока неизвестный представитель не дал распоряжение следовать к выходу. В качестве временной меры поддержки людям выдали специальные талоны — по одному на человека, которые можно было обменять на питание в ресторане быстрого питания. Лишь к шести часам вечера за пострадавшими пассажирами прибыли автобусы для транспортировки в гостиницы. Как отмечают очевидцы, всего было подано три автобуса, при этом процесс заселения растянулся на долгие часы: первая группа смогла заселиться только ближе к полуночи, вторая — к восьми вечера, а некоторые пассажиры из третьего автобуса, устав от ожидания, предпочли самостоятельно снять апартаменты за свой счет.
В отелях застрявшим туристам организовали питание, включив завтраки и ужины. Общее число россиян, направлявшихся в Краснодар, превышает сотню человек, и это только взрослые — помимо них в бедственном положении оказались и дети. Среди пассажиров есть двое детей с ограниченными возможностями здоровья, которые также не были оперативно размещены по прибытии. Тех, кого всё же расселили, отвезли в район Дейра, который, по словам туристов, оказался крайне неудачным местом: они жалуются на отсутствие инфраструктуры, сложности с поиском нормального питания и удаленность от метро. Люди чувствуют себя брошенными в незнакомом мегаполисе, не зная, как самостоятельно ориентироваться в городе. При этом все попытки связаться с представителями консульства или авиакомпании «Аэрофлот» для получения инструкций и помощи остаются безответными, оставляя пассажиров в полной неопределенности относительно их дальнейшего возвращения на родину.
