Анастасия Астрова, туристка из России, рассказала о своем разочаровании после отдыха в Сочи, куда она отправилась с семьей. Оплачивая 560 тысяч рублей за девять дней проживания в отеле на трех человек, она ожидала высокого уровня обслуживания и комфортных условий. Однако, ее отпуск оказался далек от идеала.
Перед поездкой Анастасия внимательно выбирала отель в Лоо, который предлагал все необходимые удобства: большую территорию, несколько бассейнов, пляж и номера с видом на море. Однако, как только они приехали, начались проблемы. По словам туристки, их не встретили в гостинице, а администратор объяснил отсутствие транспорта на отсутствие машин. Об этом пишут «Тонкости туризма».
На просьбу предоставить номер с балконом, дополнительным спальным местом и красивым видом на море, им дали номер с видом на железную дорогу и соседний отель. Балкона не было, а вместо обещанного дополнительного места — раскладушка.
Ситуация не улучшилась и с удобствами. В бассейне была заметна старая плитка, а очистка проводилась только дважды за весь срок пребывания. Развлечений в отеле не было, а после 22:00 территория становилась пустой и тихой.
Кроме того, питание оказалось однообразным. На завтрак и обед предлагался шведский стол, но большинство блюд сводились к одним и тем же кашам и булочкам каждый день.
