В Краснодаре несколько клиентов оказались запертыми в хозяйственном магазине на улице Московская после того, как попытались вернуть товар и получить возврат средств.
По словам одной из пострадавших, группа покупателей уже в течение двух месяцев не могла вернуть деньги за приобретенный товар, несмотря на письменное уведомление, которое они получили от магазина. Когда клиентка пришла в магазин, чтобы завершить возврат, ей сообщили, что деньги не вернут, так как сотрудники якобы впервые видят эту покупательницу.
Когда клиенты вызвали полицию, сотрудники магазина закрыли их внутри помещения на ключ. Полиция не прибыла, а магазин открыли. Однако одна из женщин осталась в магазине в качестве дежурной и начала снимать происходящее на телефон. По словам клиентов, хозяин магазина не выходил на связь, а сотрудники утверждали, что не знают его номера телефона. К тому же, в магазине отключили свет.
Отказываются возвращать деньги. Хотя письменное уведомление прислали по почте, чтобы я пришла за деньгами. Я 4 раза уже прихожу. Сегодня они вообще сказали, что никогда меня не видели. Что за беспредел в торговле?»
Местные жители и пострадавшие клиенты выразили недовольство происходящим и обвинили магазин в нарушении прав потребителей и недобросовестной торговле.
