Воскресенье, 1 марта, 17:05. Мэр Сочи Андрей Прошунин выступил с важным обращением к тысячам туристов, которые сегодня не могут улететь из курортной столицы. Аэропорт Сочи временно не принимает и не отправляет рейсы — и это не технический сбой, а вынужденная мера безопасности. Массированная атака беспилотных летательных аппаратов на курорт продолжается уже несколько часов, и небо над городом остается закрытым.

Прошунин объяснил ситуацию максимально прозрачно и дал четкие рекомендации тем, кто сейчас находится в аэропорту или планировал вылет. Туристы, которые по расписанию должны были вылететь сегодня, пока могут оставаться в гостиницах. До руководителей всех средств размещения доведены рекомендации размещать гостей на время ожидания вылета. Это значит, что отельеры готовы принять тех, кто не может улететь, и продлить проживание тем, кто уже выселился.

В самой авиагавани делается всё необходимое, чтобы создать для пассажиров максимально комфортные, но главное — безопасные условия. Прошунин подчеркнул, что власти находятся в постоянном взаимодействии с руководством аэропорта. Работают все необходимые сервисы, налажено оповещение через авиакомпании и непосредственно в терминале. Онлайн-табло функционирует, чтобы пассажиры могли отслеживать изменения в режиме реального времени.

Это обращение — ответ на растущее напряжение среди тысяч туристов, которые сегодня оказались в ловушке. С утра закрыты все три аэропорта Краснодарского края: Краснодар в 10:58, Геленджик в 11:54, Сочи в 13:41. Но если Краснодар и Геленджик закрыты на фоне угрозы, то Сочи находится в эпицентре реальной, продолжающейся атаки. С 13:54 здесь работает ПВО, сирены воют по всему городу, людей призывают уйти с набережных и прятаться в укрытия.

Туристам, застрявшим в Сочи, сейчас главное — не паниковать и следовать рекомендациям властей. Если вы в гостинице — оставайтесь там, не выходите на улицу, не подходите к окнам. Если вы в аэропорту — следите за онлайн-табло и оповещениями от авиакомпаний, но по возможности переместитесь в более безопасное место. Отельеры готовы принять и разместить.

Аэропорт откроют, когда обстановка станет полностью безопасной. А пока небо над Сочи остается зоной работы ПВО, сирены продолжают звучать, и атака еще не закончена. Берегите себя и ждите официальных сообщений.

Коллективное обращение с просьбой о срочном содействии записали люди, находящиеся на борту турецкого парома SeaBridge, который уже третьи сутки не может пришвартоваться у сочинского побережья. В своем видео пассажиры описывают положение как критическое и заявляют, что фактически оказались в изоляции без четких объяснений причин.

«Мы вынуждены обратиться за помощью от имени всех, кто находится сейчас в заточении на этом пароме. Судно совершало рейс по маршруту Трабзон – Сочи и прибыло в порт назначения утром 6 ноября. С тех пор прошло более 72 часов, а мы остаемся на рейде, без движения и без какой-либо информации от ответственных служб. Убедительно просим оказать содействие в нашей эвакуации», — приводятся слова путешественников.

По их словам, ситуация усугубляется из-за отсутствия ясности. Среди тех, кто находится на пароме, — семьи с маленькими детьми, пассажиры, нуждающиеся в регулярном приёме лекарств, а также домашние питомцы.

«Мы настаиваем на том, чтобы компетентные органы дали оценку происходящему. Нам сообщали о возможных военных учениях вблизи берега, и это вызывает серьёзные опасения. На борту находятся дети, люди с хроническими болезнями, животные. Ситуация становится неуправляемой. Родственники в панике, так как мы до сих пор отрезаны от суши. Просим о помощи», — обращается один из участников записи.

Паром SeaBridge, выполнявший рейс из турецкого Трабзона, прибыл к Сочи утром 6 ноября. На его борту находятся 20 человек, из которых 18 — граждане России. Судно расположено на внутреннем рейде, однако пассажиров по-прежнему не выпускают на берег.

Как ранее заявлял генеральный директор судовладельческой компании «СВС шиппинг» Сергей Туркменян, судно полностью прошло все предусмотренные процедуры контроля, однако разрешения на швартовку и высадку людей до сих пор не получено.

«Корабль находится у побережья вторые сутки, все документы оформлены надлежащим образом, но пассажиры продолжают оставаться на борту», — отмечал Туркменян.

Хотя на пароме имеются запасы воды и продовольствия, они постепенно подходят к концу, а неопределенность с ожиданием лишь нарастает. Инцидент с SeaBridge повторяет ситуацию, произошедшую в середине октября, когда тестовый рейс этого же судна не был допущен к причалу и в итоге вернулся в турецкий порт.

В аэропорту Сочи разгорелся скандал из-за того, что десятки туристов не смогли улететь по купленным билетам. Дело в том, что на регистрации в аэропорту образовались гигантские очереди и они не смогли вовремя зарегистрироваться. Свои жалобы к работе аэропорта, в частности, предъявили люди, купившие билеты в Новосибирск и Красноярск. Информация об этом появилась на портале “Кубань 24”.

Как говорят очевидцы, помощи от представителей авиакомпании они не дождались.

Один из пассажиров сообщил, что в аэропорту им предложили жалобу внести в соответствующую книгу. Туристу пришлось купить билет на следующий день в Новосибирск за 28 тысяч рублей, что составляет больше половины стоимости тура.

“Это не мы опоздали, это вы опоздали нас зарегистрировать”, — рассказал на видео один из пассажиров.

В пресс-службе аэропорта корреспонденту портала “СочиСтрим” сообщили, что 8 октября действительно несколько человек опоздали на регистрацию рейсов. По словам сотрудника, основная причина заключается в несвоевременном прибытии в аэропорт на регистрацию.

“Она открывается минимум за 3 часа до вылета. Пассажиры без багажа не используют онлайн регистрацию и также прибывали к завершению регистрации, когда на стойках уже началась регистрация на другие рейсы. В целом пассажиропоток в Сочи снижается в период межсезонья и аэропорт работает с обычной нагрузкой”, — уточнили в пресс-службе воздушной гавани.

В аэропорту уверены: если бы пассажиры прибыли на регистрацию хотя бы за 2 часа до вылета, они бы успели на свой рейс. 

“Получается, из почти 600 пассажиров только единицы не успели. С четырех рейсов по 2-4 человека”, — рассказал сотрудник.

Отвечая на вопрос “Получается, это их ошибка и в таких случаях возмещение стоимости билетов не предусмотрено?”, порталу “СочиСтрим” сообщили следующее:

“Нет, не предусмотрено, все решается в индивидуальном порядке”.

Ранее портал “СочиСтрим” писал о том, что аэропорт Сочи из-за задержки самолета из Турции не выдает багаж 2 часа. Позже СМИ объяснили двухчасовую задержку багажа в аэропорту Сочи поздним прибытием рейса.

Перевозчик «Гранд Сервис Экспресс» заявил о продлении маршрута Москва – Адлер до курорта Роза Хутор. Отмечается, что составы будут курсировать через день.  Там будут как плацкартные, так и вагоны купе и СВ-класса.

«Первый поезд по новому маршруту отправится из Москвы с Казанского вокзала 15 января в 22:50 и прибудет на станцию Роза Хутор 17 января в 10:51. Со станции Роза Хутор первый поезд отправится 17 января в 18:51 и прибудет в Москву 19 января в 06:07.  Время в пути составит 34 часа», — рассказали в пресс-службе компании-перевозчика

В маршруте следования пассажиры заедут в Рязань, Воронеж, Ростов-на-Дону, Кропоткин, Туапсе, Сочи, Адлер.

Поезд «Ласточка» № 806Э из Новороссийска должен был прибыть в в Таганрог в 23:28. В Ростов поезд должен был прибыть в 22:10 21 ноября, но в пути следования внезапно отключился свет, а через некоторое время пассажирам объявили об проблемах с электропитанием в поезде.

Родственники, ожидающие на вокзале в Ростове, получили объяснения, что причина задержки поезда — техническая.

«Мимо нас проехали уже два состава, грузовой и пассажирский. РЖД стоит хотя бы обучить персонал общаться с людьми, улаживать конфликты. В вагоне семьи с детьми», — рассказали встречающие

Как говорят очевидцы, они понимают, что вообще такие задержки возможны. И ничего страшного в этом нет, не нужно паниковать и в том случае, если двери заблокированы. Однако, уверены пассажиры, самое тяжёлое в этой ситуации — неизвестность. Они считают, что персоналу необходимо было честно и откровенно рассказать пассажирам о проблемах, успокоить их, сообщить на станции, чтобы встречающим также объяснили ситуацию. И никакого общественного резонанса не было.

«Обзор» сообщает, что простояв чуть больше часа, поезд тронулся в 23:19.

Пассажиры поездов, которые не смогли выехать в пункты назначения из-за сильного шторма в Краснодарском крае, смогут вернуть билеты. Об этом сообщили в РЖД.

«Пассажирам поездов, задержанных в связи со стихийным бедствием в Краснодарском крае, предлагаются следующие возможности: продолжить поездку после открытия движения с переоформлением проездного документа и предоставлением бесплатного места для проживания в гостиницах, воспользоваться авиатранспортом за счет средств АО «ФПК», произвести возврат стоимости проездных документов без удержания комиссии», — сообщили в РЖД.

Отметим, на Кубани из-за непогоды задержан 31 пассажирский поезд. Как сообщили в РЖД, на восстановление инфраструктуры для безопасного пропуска пассажирских поездов может потребоваться до трех суток.

Напомним, в Сочи 15 поездов не смогли отправиться в пункты назначения из-за подтопления ЖД путей.

• Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий Сочи, подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

Пассажирам «Ласточки» маршрута Краснодара-Сочи пришлось ехать без работающих туалетов и освещения. Об этом рассказали очевидцы.

Люди сообщили, что даже двери не открывались.

«Люди переходили в первую половину поезда, где работали туалеты, было освещение и можно было спокойно выйти на своей остановке. Правда, ехать приходилось стоя», — сообщает пассажир сломанной «Ласточки».

Проводники рассказали, что выезжали с неисправной электропроводкой уже из Сочи.

Пострадавшие в аварии с участием междугороднего автобуса «Анапа-Ярославль» получат выплаты по страховке.

За компенсацией нужно обращаться страховую компанию, филиал которой есть в Краснодаре. Сумма выплат будет зависеть от полученных травм.

Напомним, ДТП произошло 16 сентября. Водитель автобуса на повороте не справился с управлением и съехал в лесополосу. В результате 22 пассажиры оба водителя были госпитализированы.

По факту аварии краевая прокуратура проводит проверку.

Более 3,5 млн пассажиров принял с начала 2018 года аэропорт Сочи. Об этом сообщили в пресс-службе в воздушной гавани курорту.

Этот показатель выше прошлогоднего на 300 тысяч человек. За аналогичный период 2017 аэровокзал обслужил 3,2 млн пассажиров.

«Перелёты по России в 2018 году с января по июль совершили более 3,4 миллионов пассажиров, а международными рейсами воспользовались около 159 тысяч человек», — утверждает пресс-служба Международного аэропорта Сочи.

Во время мундиаля сочинский терминал принял более 660 тысяч человек. В течение ЧМ-2018 обслужено свыше 5000 рейсов и обработано почти 5,5 тонн багажа.

Летом аэропорт Сочи  принимает более 40 авиакомпаний.

В аэропорту Сочи задержали рейс в Нижний Новгород на восемь часов. Об этом сообщили в пресс-службе международного аэропорта курортного города.

По предварительным данным, причина задержки — техническая неисправность борта. В итоге лайнер смог отправиться в пункт назначения только спустя 8 часов.

Пассажиров задержанного рейса обеспечили едой и напитками.