На Кубани Почта России обновляет способ доставки пенсий и социальных выплат. Внедряется новая система, которая показывает весь путь денег — от поступления средств до получения их пенсионером. Это помогает сделать процесс прозрачным и удобным.
Сотрудники Почты смогут лучше следить за сроками выплат и уделять больше внимания каждому клиенту. Такая технология особенно важна для людей в отдалённых деревнях, где почта — единственный способ связаться с государственными службами.
Теперь получатели смогут заходить в личный кабинет на сайте Почты России и видеть, когда и сколько им начислено. Если выплата пришла, а пенсионера не было дома, он сможет заказать повторную доставку. Кроме того, в контакт-центре Почты добавили новые функции. Пенсионеры могут звонить на горячую линию, чтобы уточнять дни выплат и получать консультации.
