Отель «Си Гэлакси» в Сочи добился заметного роста финансовых показателей благодаря включению в федеральный проект «Производительность труда». Применение современных управленческих инструментов позволило команде гостиницы серьёзно оптимизировать внутренние процессы и ощутимо укрепить экономические позиции.
Ключевым шагом стала разработка обновлённых регламентов для инженерной службы — в основу легли методики, предложенные Федеральным центром компетенций. Специалисты не просто адаптировали готовые решения, а выстроили собственную систему стандартов, учитывающую специфику работы крупного курортного объекта с конгрессной и SPA-инфраструктурой.
По словам директора департамента экономики администрации Сочи Алексея Жудика, участие предприятий туриндустрии в нацпроекте становится важным фактором стабильности отрасли. Для города, чья экономика во многом опирается на туристический поток, повышение эффективности работы гостиниц и санаториев означает не только улучшение отчётных показателей, но и способность уверенно справляться с сезонными колебаниями нагрузки. Муниципалитет активно содействует вовлечению бизнеса в программу: только в этом году к ней подключились ещё семь организаций. Системная работа с внутренними процессами помогает компаниям находить скрытые резервы, снижать издержки и одновременно повышать уровень сервиса — именно это в конечном счёте ценят гости курорта.
Практические результаты внедрения новых подходов оказались существенными: эффективность подготовки номерного фонда увеличилась на 15,9 %, а время, которое сотрудники тратили на перемещения, сократилось в диапазоне от 40 до 67 %. В денежном выражении экономия достигла 3,8 млн рублей. Прозрачность рабочих процессов заметно выросла, а потери ресурсов удалось свести к минимуму.
Руководство отеля намерено масштабировать успешный опыт: в планах — распространить отработанные практики на другие подразделения. Новые стандарты собираются применять при организации мероприятий, уборке номеров, работе SPA-центра и обработке бронирований.
Всего в Сочи в проекте «Производительность труда» участвуют 34 предприятия, десять из которых относятся к санаторно-курортной сфере. Обучение по программе уже прошли свыше 70 сотрудников этих организаций.
