Вечером 1 мая, в 21:20, пресс-служба аэропорта Сочи опубликовала подробный отчёт о том, как воздушная гавань справляется с вынужденными ограничениями на приём и выпуск воздушных судов, введёнными в 19:13. По заявлению представителей аэропорта, обстановка в терминале оценивается как спокойная, а все принимаемые меры направлены исключительно на обеспечение безопасности пассажиров.
Для поддержания комфорта ожидающих вылета людей сотрудники аэроптора установили кулеры с питьевой водой, выдали 236 ковриков и установили 200 скамеек для более удобного размещения. Отдельно позаботились о пассажирах с детьми: для них организовали отдельное помещение, где также установили кулер и надули 30 матрасов, чтобы взрослые и маленькие путешественники могли отдохнуть с максимально возможным комфортом.
Если пассажирам нужна помощь или дополнительная информация, в терминале — как в чистой, так и в общей зонах — работают специальные менеджеры по гостеприимному сервису. К ним можно смело подходить с любыми вопросами. Кроме того, всегда можно обратиться к сотрудникам на стойке информации в секторе В2. В пресс-службе подчеркнули, что как только ограничения будут сняты, воздушные суда вернутся в Сочи, где их обслужат согласно установленной очередности и отправят по городам назначения. Также пассажирам напомнили, что актуальную информацию по конкретным вылетам авиакомпании первоначально направляют своим клиентам по контактам, указанным в бронировании — поэтому в первую очередь стоит проверять именно эти каналы связи.
Если оглянуться на события этого долгого и тревожного дня, становится понятно, почему сотни людей оказались заблокированы в сочинском аэропорту. Началось всё с того, что в 17:13 глава Туапсинского округа Сергей Бойко объявил угрозу атаки беспилотников. В 18:07 закрылся Геленджик. В 19:13 ограничения ввели в самом Сочи. В 19:19 Артём Кореняко предупредил о возможных сдвигах в расписании краснодарского аэропорта. В 19:26 мэр Сочи Андрей Прошунин объявил угрозу в городе-курорте, призвав жителей прятаться в укрытиях. И только в 20:35 угрозу отменили, но аэропорт продолжал работать в режиме ограничений. Теперь, в 21:20, пресс-служба отчитывается о мерах поддержки пассажиров. За время вынужденного простоя аэропорт выдал 236 ковриков, установил 200 скамеек и надул 30 матрасов для родителей с детьми — эти цифры как нельзя лучше иллюстрируют масштаб ночного коллапса, который переживает воздушная гавань главного курорта страны. Остаётся только ждать, когда ограничения снимут и самолёты наконец полетят.
