Курортный Сочи столкнулся с серьезными перебоями в авиасообщении. В ночное и утреннее время в аэропорту были введены временные ограничения на прием и отправку воздушных судов из-за угрозы в небе. Это привело к масштабным задержкам: более двадцати рейсов опоздали более чем на два часа, а экипажи двух воздушных судов приняли решение уйти на запасные аэродромы.
Для пассажиров, оказавшихся в терминале, организована комплексная поддержка. Им выдаются матрасы, пледы и коврики для отдыха, а также развернуты дополнительные посадочные места. В зоне ожидания работают фонтанчики с питьевой водой. Семьи с маленькими детьми могут воспользоваться комнатой матери и ребенка, которая открыта для детей до семи лет. На помощь путешественникам также готовы прийти менеджеры гостеприимного сервиса, которые проконсультируют по вопросам пересадок, размещения и багажа.
Аэропорт и авиакомпании просят пассажиров оперативно отслеживать статус своих рейсов через онлайн-табло на официальном сайте аэропорта, специальный телеграм-бот, сайты авиакомпаний или обращать внимание на объявления непосредственно в терминале.
Для решения возникающих вопросов доступны горячие линии:
-
Справочная аэропорта Сочи: 8 (800) 301-19-91
-
Розыск багажа: +7 (862) 249-77-74, +7 (988) 233-61-18
Также пассажиры могут напрямую обращаться в свои авиакомпании:
-
«Аэрофлот» и «Россия»: 8 (800) 444-55-55
-
S7 Airlines: 8 (800) 700-07-07
-
«Уральские авиалинии»: 8 (800) 7700-262
-
«Победа»: 8 (809) 505-47-77 (платный звонок)
-
Red Wings: 8 (800) 350-99-77
-
Nordwind: 8 (800) 700-80-86
